Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cm368, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cm368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với thông tin của bạn

Quyền riêng tư không phải câu chuyện kỹ thuật — đó là cách cm368 vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực thi nhất quán để thông tin của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền ở dạng văn bản thô.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie phân tích và cookie cá nhân hoá chỉ được bật khi bạn chủ động đồng ý. Bạn có thể thay đổi tuỳ chọn này bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ và luôn có ràng buộc bảo mật.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản để chúng tôi xử lý chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản cm368, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin liên quan đến hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu tài khoản tại cm368.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để phục vụ tra soát và xác minh hoàn tiền. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý giao dịch nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong khoảng thời gian hợp lý.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang cm368 — dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài nếu bạn không đồng ý.

Chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành — như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và đều có ràng buộc bảo mật rõ ràng. Không bao giờ bán hay cho thuê dữ liệu.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khoá tạm thời tài khoản. Sau đó gửi yêu cầu xác minh qua email kèm thông tin định danh để chúng tôi điều tra và khôi phục an toàn cho bạn.